Dernière mise à jour : 22 novembre 2024
1. Introduction
Bienvenue chez Ghenex (« Entreprise, » « nous, » « notre, » ou « nos »). Ces Termes et Conditions (« Termes, » « Termes et Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et de nos services (collectivement, « Services ») exploités par Ghenex.
En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Termes. Si vous n’acceptez pas une partie des Termes, vous n’êtes pas autorisé à accéder aux Services.
2. Description des Services
Ghenex fournit des services numériques incluant, mais sans s’y limiter :
- Développement web
- Solutions e-commerce
- Développement d’applications mobiles
- Services de conseil numérique
- Maintenance et support de sites web
3. Termes des Projets
3.1 Accords de Projet
Chaque projet sera régi par un accord distinct définissant les livrables spécifiques, les délais et les coûts. Ces Termes et Conditions s’appliquent à tous les accords de projet, sauf indication contraire explicite.
3.2 Modifications et Révisions
- Nous acceptons les demandes de révision raisonnables dans le cadre de l’accord initial.
- Les modifications qui changent significativement le périmètre nécessiteront un accord distinct et des frais supplémentaires.
- Toutes les demandes de modification doivent être soumises par écrit.
3.3 Délais des Projets
- Les délais de projet sont des estimations basées sur la charge de travail et la complexité actuelles.
- Les retards causés par les retours ou la livraison de contenu par le client prolongeront les délais.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des services tiers ou des facteurs hors de notre contrôle.
4. Conditions de Paiement
4.1 Frais et Paiements
- Les calendriers de paiement seront détaillés dans les accords de projet individuels.
- Conditions standard : 50 % d’acompte au début du projet, 50 % à la livraison.
- Tous les frais sont non remboursables, sauf indication contraire.
- Les paiements en retard entraîneront des frais d’intérêt mensuels de 1,5 %.
4.2 Coûts Supplémentaires
- Les services tiers (hébergement, plugins, thèmes) ne sont pas inclus sauf mention contraire.
- Les fonctionnalités supplémentaires ou révisions hors du périmètre seront facturées séparément.
- Le support d’urgence en dehors des heures ouvrables peut entraîner des frais supplémentaires.
5. Droits de Propriété Intellectuelle
5.1 Contenu du Client
- Les clients conservent tous les droits sur le contenu qu’ils fournissent.
- Les clients doivent s’assurer qu’ils disposent des droits nécessaires sur le contenu fourni.
- Les clients dégagent Ghenex de toute responsabilité en cas de réclamations pour violation de droits d’auteur.
5.2 Droits de l’Entreprise
- Nous conservons les droits sur tout code personnalisé et méthodes de développement.
- Les clients reçoivent une licence pour utiliser les livrables finaux.
- Nous nous réservons le droit de présenter les travaux dans notre portfolio.
6. Garanties et Limitations
6.1 Garantie des Services
- Nous garantissons que nos travaux seront exempts de défauts matériels.
- Période de garantie : 30 jours après la livraison du projet.
- Les corrections de bogues couvertes par la garantie n’incluent pas les nouvelles fonctionnalités.
6.2 Limitation de Responsabilité
- Notre responsabilité est limitée au montant payé pour les services.
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou accidentels.
- Nous ne sommes pas responsables des interruptions de services tiers.
7. Responsabilités du Client
Les clients s’engagent à :
- Fournir les contenus et retours nécessaires dans les délais impartis.
- Examiner et approuver les livrables dans les délais spécifiés.
- Maintenir leurs propres sauvegardes du contenu du site web.
- Garantir la conformité avec toutes les lois et réglementations applicables.
8. Durée et Résiliation
8.1 Durée
Ces Termes restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par l’une ou l’autre des parties.
8.2 Résiliation
- Chaque partie peut résilier avec un préavis écrit de 30 jours.
- Nous pouvons résilier immédiatement en cas de non-paiement.
- Les clients restent responsables du paiement des services rendus.
9. Confidentialité
Les deux parties s’engagent à :
- Maintenir la confidentialité des informations propriétaires.
- Utiliser des mesures de sécurité appropriées.
- Ne pas divulguer d’informations confidentielles à des tiers.
- Restituer ou détruire les documents confidentiels sur demande.
10. Force Majeure
Aucune des parties ne sera tenue responsable des retards causés par :
- Catastrophes naturelles
- Guerre ou troubles civils
- Actions gouvernementales
- Autres circonstances hors de contrôle raisonnable
11. Loi Applicable
Ces Termes seront régis et interprétés conformément aux lois de [Votre Juridiction], sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.
12. Modifications des Termes
Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment. Nous informerons les clients des changements importants par email ou via un avis sur notre site web.
13. Divisibilité
Si une disposition de ces Termes est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant ces Termes, veuillez nous contacter à :
Email : contact@ghenex.com
15. Acceptation des Termes
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris ces Termes et acceptez d’être lié par eux.